Bello, stiloso, ben fatto e bellissimo colore, proprio come me lo aspettavo considerate le presentazioni sul sito.
Ho acquistato il comodino Lirio esteticamente gradevole, funzionalmente meno_
utilizzando l’apertura contemporanea dei due cassetti il comodino si ribalta_
Il piano superiore in legno riciclato nobilitato rovere naturale ha una superficie ruvida che in quanto tale ha facilità a sporcarsi_
trovo il servizio assistenza solo tramite e-mail un po’ debole, ho chiesto informazioni dettagliate relative al taglio posto sul retro (in particolare dei disegni quotati visto che si tratta un prodotto di design non erano disponibili) mi è stato confermato che il taglio sottile posto sul retro è di dimensioni tali per far passare cavi di generici apparecchi elettronici, mentre piccoli spinotti anche di un iPhone non passano_ nel mio caso avrei dovuto inserire in uno dei cassetti un modem e non è stato possibile fare passare i cavi_
in ultima analisi il comodino è estremamente pesante, comprendo che il materiale utilizzato è acciaio ma avrebbe dovuto essere ingegnerizzato meglio _
Dopo due mesi di utilizzo il cassetto risulta leggermente (ma visivamente rilevabile) disallineato rispetto al piano di appoggio_
(allego foto)
Hiro al termine dell’acquisto dopo la consegna ha richiesto tramite contatto mail la recensione del prodotto che ho puntualmente inviato, in un primo momento non pubblicata ma solo successivamente all’inserimento di un feedback su trustpilot _
per chi acquisterà questo prodotto ritengo corretto evidenziare le problematiche sopra descritte_
Ciao Simona,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: ogni osservazione è per noi preziosa per migliorare prodotti e servizi. Di seguito rispondiamo punto per punto alle tue segnalazioni:
1. Ribaltamento del comodino con entrambi i cassetti aperti:
Il comodino Lirio non è stato progettato per l’apertura contemporanea di entrambi i cassetti, specialmente se riempiti con oggetti pesanti. L’apertura contemporanea può, infatti, sbilanciare il comodino e comprometterne la stabilità. Questa è una indicazione generale che vale per tutti i tipi di cassettiere. Nel momento in cui si aprono i cassetti si spostano dei volumi del solido portando il baricentro verso l'esterno. Perciò, non è mai consigliabile, in nessun mobile, aprire più di un cassetto contemporaneamente. Inoltre, è consigliabile non superare un determinato carico per ogni cassetto. Da nostre prove interne, in ogni caso, il comodino rientra nei limiti dei test antiribaltamento e anche con due cassetti aperti viene ad appoggiarsi in avanti ma non avviene un ribaltamento diretto.
2. Superficie ruvida del piano superiore:
Il ripiano è pensato per essere resistente a macchie e sporco e facile da pulire, se hai avuto una esperienza diversa ti prego di scrivere direttamente al nostro servizio clienti per poter valutare insieme cosa può essere accaduto.
3. Assistenza solo via e-mail e mancanza di disegni tecnici dettagliati:
Ci dispiace che tu abbia avuto un’esperienza negativa con il nostro servizio clienti. Siamo sempre disponibili e rispondiamo entro 24 ore a tutte le richieste via e-mail, per garantire una tracciabilità chiara e completa delle comunicazioni. Ci dispiace di non aver fornito una risposta completa ed esaustiva, verificheremo quanto accaduto e ne faremo tesoro.
4. Impossibilità di far passare cavi di un modem nei cassetti:
In effetti la fessura posteriore non è adatta al passaggio di tutti i cavi, faremo subito opportune verifiche e aggiorneremo le informazioni presenti sul sito.
5. Peso complessivo del comodino:
Il comodino Lirio è realizzato in acciaio per offrire robustezza e durata nel tempo. Il peso elevato è una scelta progettuale per garantire massima stabilità, soprattutto durante l’apertura dei cassetti. Comprendiamo che ciò possa renderne lo spostamento più impegnativo, ma è parte integrante della sua solidità strutturale.
6. Ti confermo che leggiamo sempre con attenzione tutte le recensioni che riceviamo, e provvediamo alla loro pubblicazione generalmente lo stesso giorno o, al più tardi, entro pochi giorni. Abbiamo effettuato una verifica interna e da parte nostra la tua recensione risulta regolarmente pubblicata, accompagnata anche da una nostra risposta.
Comprendiamo però che tu non riesca a visualizzarla sul sito, e per questo motivo abbiamo chiesto al nostro team tecnico di verificare se ci sia stato un problema nella visualizzazione o nella fase di pubblicazione.
Ti ringraziamo ancora per averci dedicato del tempo. Il tuo contributo ci permette di chiarire le caratteristiche del prodotto e migliorare la comunicazione con i nostri clienti futuri.
Per ulteriori specifiche ti invito a scriverci direttamente alla nostra mail shop@hiro.design
Siamo sempre disponibili per ulteriori chiarimenti o suggerimenti.
Molto carino e funzionale il design ,ma poco solido il piano del tavolino
Oggetto elegante e di bell'effetto. Molto utile nel mio bagno, dove sta benissimo accanto ad un comodino antico. Spedizione veloce , imballaggio ottimo
Tavolino meraviglioso! Ho aspettato un bel po’ prima di acquistarlo perché ero dubbiosa, invece è perfetto. Stile contemporaneo che celebra il passato, si adatta bene a diversi tipi di arredamento. L’alternanza pieno/vuoto degli archi fa sì che s’integri con lo spazio circostante. Le foto non rendono assolutamente giustizia a questo pezzo: dal vivo e nel suo contesto è una gioia per gli occhi. Arrivato in tempi brevissimi, imballato con cura.
Arca è funzionale e di design, sta bene in camera da letto come in bagno, con le ruote lo sposto agevolmente e con il divisorio interno rende tutto più semplice!
Eccellente! Prodotto come mi aspettavo: semplice con belle finiture e colore corrispondente alle immagini! Consegna prima del tempo indicato. Una buona azienda seria
Bello, comodo e di qualità.
Appena è arrivato a casa, sono rimasta piacevolmente colpita. Il colore (grigio basalto) è identico a quello che si vede da web. Il design è essenziale e fresco. Il materiale è di livello, appena lo tocchi senti proprio il peso dell’acciaio. Molto bello! È proprio come da sito in più sostieni l’artigianato italiano. Grazie
Conosco e sono innamorato dei vostri prodotti (ne ho già diversi). Il portavasi, con il suo stile e colore, è perfetto per la mia casa. Tutta la procedura è stata fluida e i tempi di consegna ampiamente rispettati. E’ un piacere servirsi da voi.
Amo moltissimo lo stile di Hiro molto curato, imballaggio perfetto, tempi di consegna rispettati! Sono veramente felice del mio acquisto
Top - tutto come da ordine anzi anche più bello.
Prese perchè volevo delle belle mensole con un aspetto moderno e allo stesso tempo delicato da affiancare ad uno specchio antico importante con una cornice oro e lavorata L'effetto è stato azzecato
Articolo bello come un foto. Si vede che è di qualità. Sta benissimo all'ingresso di casa!
Bellissima esperienza. Sono una signora anziana, ma molto attenta ai dettagli. Da 25 anni avevo in cucina un orologio che mi era completamente indifferente. Piano piano, al cambio di tutti gli elettrodomestici, ho optato per il nero. Perciò il vostro Lora nero faceva al caso mio. Grazie
Sono rimasto soddisfatto dal prodotto, bella resa e buona qualità.
Altra porta vasi è un bellissimo oggetto che mette ordine nell’angolo piante con eleganza. È leggero quindi spostabile facilmente. Ne ho comprati 2 :-).
Ottimo prodotto, la fase di acquisto è stata semplice, le informazioni sulla fase di produzione e di acquisto sonon state chiare e puntuali.
Ho acquistato due comodini e le confezioni erano molto robuste e resistenti, sono arrivati in perfette condizioni.
Materiali e finitura ottimi.
Gtazie
Se possibile ancora migliore della prima!
Consegna in tempi molto minori rispetto al previsto.
Dinetta stupenda e unica!
Siete davvero super!
