* Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o personalizzati ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo. Rientrano in tale categoria gli articoli realizzati su specifica richiesta del cliente, quali prodotti con colorazioni non presenti a catalogo, finiture personalizzate, modifiche dimensionali o altre personalizzazioni che rendano il prodotto non standard e non rivendibile a terzi.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la relativa comunicazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni decorrenti dalla data di consegna del bene.
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso attraverso l’apposita funzionalità digitale disponibile nell’area riservata del sito, accessibile mediante inserimento dell’indirizzo e-mail associato all’ordine e successiva autenticazione tramite codice temporaneo.
Accedendo all’area riservata e selezionando l’ordine di interesse, il Cliente potrà procedere all’annullamento degli articoli (“Cancel items”) o alla richiesta di reso attraverso pochi semplici passaggi guidati. Al termine della procedura, il sistema fornirà una conferma immediata dell’operazione e il Cliente riceverà una comunicazione via e-mail contenente il riepilogo della richiesta e i relativi dettagli.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente alle persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (consumatori); sono pertanto esclusi gli acquisti effettuati con Partita IVA