Rückgaben

Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern: Sie können den gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum ohne Angabe von Gründen zurücksenden*.

In diesem Fall erhalten Sie die entstandenen Kosten vollständig zurückerstattet. Sie müssen den Artikel jedoch zurücksenden; die Kosten für den Rückversand tragen Sie.

Sollten Sie jedoch der Ansicht sein, dass das erhaltene Produkt Mängel oder Fehler aufweist, fällt dies unter die zweijährige Garantie .

In diesem Fall kümmern wir uns auf unsere Kosten um die Abholung des defekten Teils, um es zu reparieren oder zu ersetzen.

Wenn Sie eine Rücksendung beantragen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an shop@hiro.design mit Ihrem Rücksendeantrag und der Bestellnummer in der Betreffzeile. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, fügen Sie bitte das Rücksendeformular bei, das Sie unter diesem Link herunterladen können.

Falls Sie der Meinung sind, dass es sich um einen Defekt handelt, senden Sie bitte eine E-Mail an shop@hiro.design mit Ihrer Bestellnummer, der Problembeschreibung und mindestens einem Foto des Artikels.

Detaillierte Informationen finden Sie hier .

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte gemäß Artikel 59 des französischen Verbraucherschutzgesetzes. Dies umfasst Artikel, die nach Kundenwunsch angefertigt wurden, wie z. B. Produkte mit Farben, die nicht im Katalog enthalten sind, individuelle Oberflächen, Maßänderungen oder sonstige Anpassungen, die das Produkt zu einem Sonderanfertigungsprodukt machen und den Weiterverkauf an Dritte unmöglich machen.