Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. In diesem Fall werden Ihnen die Versandkosten erstattet. Sie müssen den Artikel jedoch zurücksenden und tragen die Kosten für den Rückversand.

Achtung: Rücksendungen werden nur für Käufe akzeptiert, die direkt über die Website getätigt wurden. hiro.design

Wie geht das? Um Ihre Rücksendung vorzunehmen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind und eine Rückgabe wünschen, schreiben Sie an shop@hiro.design Bitte geben Sie Ihre Rücksendeanfrage und Ihre Bestellnummer in der Betreffzeile an. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, fügen Sie bitte das Widerrufsformular bei, das Sie hier herunterladen können: Dieser Link . Wir werden uns mit genauen Anweisungen bei Ihnen melden.

2. Rücksendeverpackung: Bereiten Sie das Paket mit dem Originalkarton vor, der das oder die Produkte enthält, die Sie zurücksenden möchten.

3. Rücksendung von Produkten per Kurier: Wir senden Ihnen ein Etikett zum Aufkleben auf den Karton und veranlassen, dass der Kurier ihn an Ihrer Adresse abholt (derselben Adresse, an die wir die Bestellung geliefert haben).

4. Rückgabebestätigung und Rückerstattung: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir, ob die Produkte unseren Rückgabebedingungen entsprechen (d. h., ob sie unbeschädigt sind). Anschließend erstatten wir Ihnen den Kaufpreis schnellstmöglich über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Die Kosten, die wir dem Kurierdienst für die Rücksendung vorgestreckt haben, werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.