Resi

 

Sei libero di cambiare idea: puoi restituire l'articolo acquistato entro 14 giorni dalla data di consegna, per qualsiasi motivo.

In questo caso, sarai rimborsato completamente delle spese sostenute. Tuttavia, sei tenuto a restituire l’oggetto: le spese per la restituzione sono a tuo carico. 

Se, invece, ritieni che il prodotto da te ricevuto presenti malformazioni o difetti, rientri nell’ambito della garanzia, valida per 2 anni. In questo caso, sarà nostra cura ritirare il pezzo a nostre spese per ripararlo o sostituirlo. 

Se si tratta di un reso, scrivi una mail a shop@hiro.design indicando nell’oggetto la richiesta di reso e il numero d’ordine. Per velocizzare, allega il modulo di recesso scaricabile a questo link.

Se pensi che si tratti di un difetto, scrivi a shop@hiro.design indicando il numero dell’ordine, il problema e inviando almeno una foto dello stesso. 

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